FAQ - Usein kysytyt kysymykset 

Kotisivujen perusasiat

1. En ole koskaan tarvinnut kotisivuja. Pärjäänkö ilmankin?


Ihmiset etsivät netistä ratkaisuja. Kilpailu alkaa jo ennen kuin asiakas edes ottaa yhteyttä. Kotisivut ovat yksi harvoista medioista, jotka itse omistat. Sinä päätät mitä kotisivuillesi tulee. Kannattaa aluksi vilkaista ympärille mitä muut saman alan yritykset tekevät – turha keksiä pyörää uudestaan. Kuitenkin kannattaa miettiä mikä on oma tavoite, miksi kotisivut ovat olemassa.




Kotisivut ovat konversioita varten. Mitä se tarkoittaa?


Miksi kotisivut ovat olemassa? Voisimme sanoa, että ne ovat olemassa, koska haluamme konversioita. Konversiot ovat tekoja, joita haluat sivukävijöidesi tekevän ja ne voivat tarkoittaa eri asioita; esim. yhteydenotto puhelimitse, chatin kautta, nettilomakkeen täyttäminen, yhteydenotto sähköpostilla. Kotisivuillasi voi olla paljon ns. eriarvoisia sivuja – toisilla sivuilla vierailut ovat arvokkaampia kuin toisilla. Ehkä haluat, että asiakas jättää oman sähköpostiosoitteensa (jolloin voit osoittaa hänelle sähköpostimarkkinointia), tai että asiakas lataa oppaan sivuiltasi. Joskus voi olla tarkoituksena ohjata asiakas tulemaan fyysiseen liikkeeseen tai haluat, että hän tekee ostoksen suoraan netissä. Tavoite, mitä haluat kotisivuillasi saavuttaa, vaikuttaa paljon kotisivujen rakenteeseen ja mitä asioita sivuilla korostetaan. Asiakkaalle pitää tehdä ostaminen helpoksi.




Millainen rakenne olisi hyvä kotisivulle?


Kotisivujen rakenne riippuu paljolti omista tavoitteistasi, mitä tuloksia haluat kotisivuilla saavuttaa. Jos esim. haluat ohjata asiakkaat fyysiseen liikkeeseen, täytyisi kotisivuilta ilmetä missä liike sijaitsee, milloin se on auki, miksi kannattaa tulla paikan päälle ja esim. jättää tilaamatta kilpailijalta suoraan netistä. Mikä erottaa sinut kilpailijoista? Kaikki nämä asiat pystyt välittämään kotisivuillasi. Kotisivujen rakenne täytyy olla sellainen, että asiakas löytää siltä helposti hakemansa tiedot. Laita itsesi asiakkaan kenkiin ja mieti, mitkä ovat ns. luontaiset/vakiintuneet tavat löytää informaatiota, joita asiakkaasi käyttävät. Kannattaa myös ottaa huomioon miten paljon aikaa pystyt käyttämään sivuston kehittämiseen jatkossa. Ei ole järkeä tehdä monimutkaista rakennetta, jota et myöhemmin jaksa ylläpitää. Mikään ei ole ärsyttävämpää, kuin nähdä sivuilla äitienpäivätarjouksia joulun alla. Se antaa mielikuvan, että kotisivut eivät ole ajan tasalla ja muuhunkaan tietoon ei välttämättä voi luottaa, koska se voi olla jo vanhentunutta.




Mitä tarkoittaa responsiivisuus? Miksi sivujen pitää aina toimia myös kännykässä?


Tarve löytää tietoja ei katso paikkaa, eikä aikaa. Kotisivujen täytyy toimia moitteettomasti myös kännykällä. Responsiiviset kotisivut tarkoittavat käytännössä sitä, että kotisivut toimivat hyvin myös kännykällä, tabletilla tai tietokoneella. Voi olla, että kaikkea tietoa ei tarvitse näkyä kännykkäversiossa, jolloin eri versiot voivat hieman erota toisistaan. Ideana on, että kännykällä katsoessa sivuja, ne toimivat hyvin ja esim. yhteydenotto on helppoa. On rasittavaa, jos haluat soittaa asiakkaalle, mutta kynää ja paperia ei ole lähettyvillä, jotta saisi numeron muistiin, tai joudut zoomailemaan ja copy-pastettamaan puhelinnumeroa pienellä ruudulla. Silloin mobiiliversiossa olisi kätevää olla nappi, jota painamalla asiakas pääsee heti soittamaan automaattisesti numeroon. Se säästää asiakkaan hermoja ja parantaa sivujen laatuvaikutelmaa.




​​​​​​Mikä GDPR ja miksi se pitää ottaa huomioon kotisivuilla?


GDPR, eli General Data Protection Regulation (yleinen tietosuoja-asetus) tarkoittaa käytännössä sitä, että mikäli keräät jotain tietoja asiakkaistasi kotisivuillasi, sinun täytyy kertoa asiakkaille mihin tietoja käytetään. GDPR sääntelee monia tietosuoja-asioita, mm. tietojen suojaamista ja siirtämistä, tiedonantajan oikeutta tulla unohdetuksi, nähdä omat tietonsa, yms. Eli jos keräät asiakkaita yksilöivää tietoa tavalla tai toisella, sinulla pitää olla tehtynä tietosuoja- ja rekisteriseloste. Tässäkään ei kannatta keksiä pyörää uudelleen vaan katsoa mallia muilta. Niitä muokkaamalla saa itselleen varmasti hyvän version, kunhan muistaa olla kopioimatta suoraan toisen tekemää tekstiä. Nyrkkisääntönä voisi sanoa, että kuluttajiin kohdistuvassa markkinoinnissa ollaan vielä tiukempia kuin yrityksille suunnatussa markkinoinnissa.




Mitä evästeet, eli cookies (keksit) tarkoittaa?


Monilla kotisivuilla vieraillesssa silmille pomppaa kysymys ”hyväksytkö evästeet?”, ja samalla pyyntö hyväksyä tietosuoja- ja rekisteriseloste. Eväste on pieni tekstimuotoinen tietue, jonka kotisivujesi palvelin lähettää sivukävijäsi internet-selaimelle pyytäen sitä tallentamaan tiedon käyttäjän käyttämälle laitteelle. Myöhemmin samaa tietoa voidaan pyytää takaisin. Evästeet auttavat yksilöimään käyttäjää ja mm. mahdollistavat sen, että samalle sivulle ei tarvitse joka kerta erikseen kirjautua tai että käyttäjän sivuilla tekemiä valintoja muistetaan, mm. kielivalinta. Evästeet myös mahdollistavat käyttäjän toiminnan kotisivuillasi analysoimisen.




Google Analytics – miksi se pitää olla pyörimässä kotisivujen taustalla?


Tieto ja mutu-tuntuma ovat usein kaksi eri asiaa. Vaikkakin sanotaan, että mutu-tuntuma koostuu kaikista kootuista kokemuksista, suunta-antavista arvioista, intuitiosta, on kuitenkin hyvä välillä lyödä faktat pöytään. Google Analytics näyttää armotta, kuinka monta kävijää sivustollasi on, kuinka ne käyttäytyvät, eli missä sivustolla he viihtyvät, kuinka kauan he viettävät aikaa kotisivuillasi, miltä sivuilta he tulevat ja miltä poistuvat, jne. Tietoon perustuen on järkevämpää tehdä tarvittavia muutoksia ja kokeiluja kotisivuilla. Usein luullaan jonkun asian toimivan ja jonkun ei, mutta kun nähdään se faktatietona voi todellisuus olla jopa päinvastaista. Google Analytics kannattaakin laittaa välittömästi kotisivuja seuraamaan, ellei näin jo ole. Google Analyticsin pystyy aktivoimaan, kun oma domain on aktiivinen, toisin sanoen oma kotisivujen osoite on toiminnassa.




Toimivatko sivut, jos niihin tulee yhtäkkiä paljon porukkaa?


Tämä riippuu siitä minkälaisen hosting-paketin (kotisivujesi tekninen ympäristö) olet valinnut. Monilla toimijoilla on yleensä pienet kävijämäärät edullisimmissa paketeissa, jolloin yhtäkkiset yleisörynnistykset saattavat kaataa sivut, ja joudut ostamaan lisää palvelintilaa. Jos haluat pelata varman päälle, niin kannattaa ottaa tällaiset asiat heti huomioon. Meillä on esimerkiksi kaikille asiakkaillemme valittu palvelupaketti, joka sisältää rajattomasti tilaa, eli se kestää myös isommat yleisöryntäykset ongelmitta.




Löytyykö apua, jos menee sormi suuhun?


Netti on pullollaan vastauksia, mutta aina ei välttämättä osaa etsiä oikeilla hakutermeillä vastauksia tai kielimuuri törmää kielimuuriin. Netin tiedoista ei aina myöskään ole 100% varmuutta, että tieto on oikeaa tai ajantasaista, ja onko sitä omassa tapauksessa järkevää lähteä soveltamaan käytäntöön. Siksi on aina parempi, jos voi ottaa yhteyttä aitoon, hengittävään ihmiseen ja antaa hänen auttaa ratkaisemaan ongelman.




Pitääkö kotisivujen päivityksistä maksaa? Maksavatko pienetkin muutokset?


Jos haluaa, että joku muu tekee työn puolestasi se maksaa. Monet kotisivujen järjestelmät voivat olla suhteellisen monimutkaisia, ja jos ei päivittäin ohjelmaa käytä, voi mennä paljon aikaa pienenkin muutoksen tekemiseen. Pahimmassa tapauksessa mennään sotkemaan koodia, ja pieni muutos voi aiheuttaa ongelmia sivuston toimintaan. Koodaustaidottoman olisi kustannustehokasta valita alusta, jossa kotisivujen muutoksia pystyy tehdä maalaisjärjellä helposti ja nopeasti. Tai jos haluaa, että joku muu tekee puolestasi muutokset, niin ne eivät maksaisi maltaita. Kun Digilickiltä tilataan kotisivut, niin kotisivujen valmistumisen jälkeen saat koulutuksen, jossa käydään läpi, miten pääset tekemään muutoksia kotisivuille itse, ilman että sinun pitäisi maksaa siitä kenellekään. Saat myös muistoksi opaskirjasen.




Miksi minulla pitää olla domain ja mikä se on?


Käytännössä tarvitset kotisivujen osoitteen, eli domainin, esim. digilick.com. Sinulla voi olla ja kannattaakin olla useampia domaineja käytössäsi. Esim. Suomessa liiketoimintaa tehdessä kannattaa yleensä varata .fi ja .com -päätteiset domainit. Eri domainit voidaan ohjata samoille kotisivuille. Näin kannattaa tehdä, jotta kilpailijasi eivät varaisi domainia itselleen ja hyödy sinun tekemästä markkinoinnista tai tee muulla tavoin kiusaa. Jos sinulla ei ole vielä firmaa ja olet onneksesi löytänyt vapaan domainin tulevan firmasi nimellä, kannattaa domain varata ennen kuin teet patentti- ja rekisterihallitukselle ilmoituksen uuden yrityksen rekisteröinnistä. Jos teet ensin ilmoituksen, joku kiusanhenki voi varata firmasi nimellä domainin toiveenaan myydä se sinulle hyvään hintaan. Me voimme hoitaa puolestasi joko olemassa olevan domainin siirron tai varata sinulle omat domainit. Vaikka me hoidamme puolestasi kaikki domainiin liittyvät asiat, sinä omistat domainin. Jos vaikka päätät vaihtaa toimistoa, niin saat domainin mukaan itsellesi.




Domain-, hosting-, ylläpito-, ja suunnittelukulut? Mitä kaikkia kuluja minun pitää ottaa huomioon?


Välillä kuulee tarinoita, että kotisivujen hinta on alun perin ollut todella alhainen, mutta yhtäkkiä hintalappuun on tullut kaikenlaisia lisäkuluja ostajan ihmetykseksi. Toimivien kotisivujen juoksevat kulut todellisuudessa koostuvat monesta osasta. Yksi osa on domain, eli kotisivujen osoite. Esim. Digilickillä domain-rekisteröinti on kerran vuodessa ja se on .fi- domainille 15€/vuosi + 3,90€/kk ja .com domainille 30€/vuosi + 3,90€/kk. Tämä sisältää kaikki domainiin liittyvät kulut. Hostingkulut (kotisivujen tekninen ympäristö) riippuvat paketista, mutta yleensä Digilickillä ne ovat n. 15€/kk ja ne veloitetaan kerran vuodessa. Tämä paketti pitää sisällään esim. rajattoman määrän kävijöitä. Sen lisäksi tulee suunnittelukulut, mikäli Digilick toteuttaa kotisivut. Muita kuluja ei tule Digilickillä. Kannattaa siis ottaa huomioon, että lisäosista (blogi, chat, lomakkeet, yms.) et joudu maksamaan lisää vaan ne kuuluvat hintaan ja osaat itse koulutuksemme jälkeen lisätä niitä.




Facebookin pikseli, miten se liittyy kotisivuihin?


Facebookin pikseli tarkoittaa sellaista pitkää numerolitaniaa, joka laitetaan kotisivujen ns. konepellin alle. Tämä mahdollistaa sen, että jos teet maksullista markkinointia Facebookissa, voit kohdentaa sitä sellaisille henkilöille, jotka ovat aikaisemmin vierailleet kotisivuillasi. On tutkitusti tehokkaampaa tehdä markkinointia sellaisille henkilöille, jotka ovat tutustuneet sinuun jo aikaisemmin ja Facebookin pikseli mahdollistaa tämän. Jotta mainontaa voidaan kohdentaa, täytyy sivuillasi käydä yli 1000 vierailijaa yhteensä. Facebookin pikselistä löydät lisää tietoja Facebook Business sivuilta.




Google Ads, miten se liittyy kotisivuihin?


Kotisivuista ei ole mitään hyötyä, jos niistä ei tiedä kuin äitisi. Kotisivujen näkyvyyttä voi vauhdittaa maksullisella mainonnalla. Google-mainonta osuu maaliinsa. Nimittäin sitä näytetään vain niille ihmisille, jotka tekevät yrityksesi tuotteisiin tai palveluihin liittyviä hakuja. Google-mainonnassa maksat mainostesi kautta kotisivuillesi tulleista kävijöistä. Jotta Google-mainonnasta on järkeä maksaa, pitäisi kotisivut olla hyvällä mallilla. Se mitä esim. hakusanamainoksessa lukee, pitää täsmätä kotisivujesi kanssa. Laita itsesi asiakkaan kenkiin, millä hakusanoilla hän hakee palveluitasi/tuotteitasi. Mitkä ovat houkuttelevat mainossanat, joita haluaa klikata ja jotka vastaavat totuutta. Jos teet fiksut mainokset, palvelet asiakkaitasi paremmin, sekä maksat Googlelle vähemmän. Googlella on nimittäin ns. huutokauppa, eli parhaiten ei välttämättä pärjää se, joka maksaa eniten, vaan se, jolla on myös fiksua sisältöä ja asiakkaat saavat sitä mitä alun perin lähtivät hakemaan. Googlellakin on oma lehmä ojassa, se haluaa palvella omia asiakkaita hyvin, ja jos mainokset ovat harhaanjohtavia, niin ihmiset eivät halua enää klikata Googlen mainoksia, ja Googlelta jäävät mainostulot saamatta.




Miten otan sähköpostiautomaation huomioon kotisivujen suunnittelussa?


Sähköpostiautomaatio on fiksu tapa tehdä markkinointia. Kone kun ei väsy kuten ihminen, vaan jaksaa tehdä systemaattisesti töitä ympäri vuorokauden. Wix-alustassa pystyy jo itsessään tekemään pieniä sähköpostiautomaatioita. Esim. jos asiakas täyttää tietyn lomakkeen, hänelle lähtee siitä automaattinen meili. Tällainen voisi olla vaikkapa tapahtumaan ilmoittautuminen, johon voi liittää automaattiset tervetulo- ja muistutusviestit. Mikäli halutaan tehdä laajempia automaatioita, on esim. Active Campaign -sähköpostiautomaatio-ohjelma hyvä vaihtoehto. Integraatioiden tekeminen kahden eri ohjelman välillä on nykyään usein mahdollista ilman koodausosaamista. Tämä tarkoittaa siis jonkin tiedon viemistä ohjelmasta toiseen, kuten esim. sähköpostiosoitteen ja nimen viemistä Wixistä Active Campaigniin. Sähköpostiautomaatioita on hyvä käyttää esim. lisämyynnin tekemiseen. Automaatiot perustuvat sääntöihin koskien asiakkaan toimintaa, esim. lähetetään asiakkaalle sähköpostia x päivän jälkeen, asiakkaan avattua tietyn viestin, asiakkaan täytettyä lomakkeen, tms. Jos asiakas reagoi tähän tavalla A, niin hänelle voi lähteä viesti A, jos tavalla B, niin viesti B. Sääntöjä on mahdollista luoda melkeinpä niin paljon kuin mielikuvitus ja data antavat periksi. Maalaisjärki kannattaa tietysti pitää mukana ja asettua itse asiakkaan kenkiin. Kannattaa myös testata käytännössä, miten asia toimii. Ja sitten testata vähän lisää. Automaation voi asentaa sivustolle myöhemmässäkin vaiheessa, mutta lähtökohtaisesti olisi parasta, kun markkinointiautomaatio, kotisivut ja koko yrityksen markkinointi toteutetaan systemaattisesti ja parannetaan sitten matkan varrella koko ajan testaten.




Mikä ihmeen HTTPS:// ja miksi minun pitäisi välittää siitä?


HTTPS, eli Hypertext Transport Protocol Secure, on verkkoviestintäprotokolla, joka suojaa tietojen eheyttä ja luottamuksellisuutta käyttäjän tietokoneen ja sivustosi välillä. Selkokielellä, jos sivustosi osoite alkaa http, eikä https litanialla (pieni, mutta pippurinen s-kirjain puuttuu), silloin Google pitää kotisivujasi turvattomana, eikä suosi niitä hakutuloksissa, sekä varoittaa ennen sivuston avaamista, oletko ihan varma, että haluat mennä turvattomille sivuille, ja emme vastaa, jos menetät-esikoisesi-ja-maksat-asuntolainamme-tyyppisesti. Tämä pitäisi olla jo itsestäänselvyys, että kaikkien kotisivujen osoite alkaa https-litanialla, mutta jos näin ei kuitenkaan ole, niin se kannattaa muuttaa ensi tilassa. Jotkut yritykset ottavat tästä eri kustannuksen, mutta Digilickillä se sisältyy hintaan.




Miksi some-kanavien pitää näkyä kotisivuilla?


Kotisivuillasi kannattaa olla näkyvissä ja linkitettynä somekanavasi. Google tykkää, kun olet linkitettynä eri somekanaviin. Jos kotisivuillasi näkyy esimerkiksi Instagram -feed, silloin kotisivuillesi päivittyy automaattisesti kaikki tekemäsi Instagram -postaukset. Monet päivittävät some-kanaviaan useammin kuin kotisivujaan, joten on kätevää, että esim. tekemäsi Instagram -päivitykset näkyvät automaattisesti myös kotisivuilla. Se tuo myös kävijälle mielikuvan, että kotisivusi ovat ajan tasalla.




Miksi Googlea ei kannata huijata?


Niin sanotusti teknisillä kikoilla voidaan nostaa hetkellisesti näkyvyyttä, mutta niiden kanssa ei kannata leikkiä uhkapelejä. Taannoin eräs iso brändi kirjoitti kotisivuilleen valkoiselle taustalle valkoisella tekstillä hakusanoja, jotta se tulisi Googlen indeksiin myös näillä hakusanoilla ja nousisi niillä hakutuloksissa. Eipä aikaakaan, kun Googlella huomattiin tämä manipulointi ja Google asetti firman sivut mustalle listalle. Tämä firma selvisi hengissä, mutta monelle firmalle Googlesta löytymättömyys voisi jopa tarkoittaa lappua luukulle.





SEO - Hakukoneoptimointi

Miten kuvien nimeäminen vaikuttaa Google näkyvyyteen?


Tylsä homma, mutta kotisivuilla käytettävät kuvat pitäisi nimetä kaikki kuvaavasti, jotta Googlen robotit ymmärtävät myös mistä on kyse. Esim. IMG_4554.jpg ei kerro mitään, kun taas kuva jonka nimi on "Ecco miesten kengät koko 36" kertoo jo paljon enemmän (älä kuitenkaan johda Googlea harhaan, vaan kerro mitä kuvassa oikeasti näkyy). Google käyttää tätä tietoa mm. näkövammaisten palveluissa ja suosii siis esteettömiä sivuja, joilla on hyvät kuvatekstit.




Miksi kotisivuilla näkyvät tekstit pitää olla ”tägättynä” ja mitä se edes tarkoittaa?


Jotta saisimme parhaan mahdollisen näkyvyyden Googlessa, meidän kannattaa helpottaa Googlen robottien työtä. Yksi tekninen keino siihen on, että ”tägäämme”, eli merkitsemme kaikki tekstit eri otsikkotyyleillä. Esimerkiksi jokaisella sivulla saa olla vain yksi pääotsikko. Tällä ei ole tyylillisesti mitään tekemistä asian kanssa, vaan pelkästään teknisessä mielessä. Eli valitaan yksi pääotsikko sivuilta, jossa on mieluiten tärkeät sanat, joilla asiakkaat hakevat tietoa netistä ja merkitään se otsikko 1, eli heading 1. Sen jälkeen valitaan otsikko 2, otsikko 3, jne. Perustekstiosiot ovat paragraph-osioita. Näin kerromme käytännössä Googlen roboteille sivuston rakenteen yksityiskohtaisesti.




Mikä ihmeen ristiinlinkitys ja miksi siitä on hyötyä?


Ristiinlinkitys tarkoittaa käytännössä sitä, että sinun kotisivuillasi on linkki vaikkapa kumppaniyrityksesi kotisivuille ja heidän kotisivuillaan on linkki sinun kotisivuillesi. Periaatteena on, että mitä enemmän tällaisia ristiinlinkityksiä on olemassa sen parempi. Jos vielä saat linkkejä hyvälaatuisilta kotisivuilta, niin aina vaan parempi. Google arvottaa sivuja osittain niiden saamien linkkien pohjalta. Yksinkertaistettuna: Sivut, joille johtaa paljon linkkejä (eli niihin viitataan paljon) ovat Googlen näkökulmasta arvokkaampia kuin sivut, joille tulee vähän linkkejä. Jos joku tällainen arvokas sivu linkittää sivuillesi, silloin ns. linkkivoimaa valuu sivuillesi tältä arvokkaalta sivulta. Tällainen voisi olla esim. iltapäivälehden sivu, suosittu blogi, tms. Mitä enemmän sivusi keräävät linkkivoimaa muualta internetistä, sitä suuremmalla todennäköisyydellä Google nostaa niitä hakutuloksissa korkealle. Linkeistä kannattaa tarkistaa, että linkki olisi ns. follow -linkki eli se välittää linkkivoimaa sivuillesi. Monet sivut, esim. Facebook, Suomi24, jne. määrittelevät linkit no follow -linkeiksi. Google indeksointia tekevä robotti ei seuraa näitä linkkejä, joten ne eivät välitä linkkivoimaa sivulta toiselle. Et siis saa teknistä hyötyä tällaisesta linkistä, vaikka oikeat ihmiset kyllä voivat linkkiä klikata ja päätyä sivuillesi. Kannattaa välttää maksullisia linkkifarmeja, joihin saa maksamalla linkin omille sivuille. Google rankaisee tällaisten käytöstä ja pudottaa sivujesi näkyvyyttä hakutuloksissa.





Sisällöntuotanto

Miten isossa roolissa on sisällöntuotanto?


Sisällöntuotanto on isossa roolissa kotisivuilla. Google tykkää siitä, että sivuilla on laadukasta, pitkää sisältöä, joka vastaa hyvin asiakkaan kysymyksiin. Sisällöntuotannolla on siksi merkittävä rooli kotisivujen näkyvyyden kannalta hakukoneissa. Sisältöä kirjoittaessa kannattaa siis pitää mielessä, millä hakusanoilla asiakkaat hakevat tietoa yrityksestäsi ja käyttää sitten noita samoja sanoja sisällössä ja otsikoissa.




Kannattaako pitää blogia?


Blogin pitäminen on hyvä sisällöntuotannon kannalta. Toki siihen pitää varata aikaa ja sitä kannattaa tehdä säännöllisesti. Usein törmää blogeihin, jossa alussa on postauksia melkein päivittäin, sitten viikoittain, kuukausittain ja äkkiä huomataan, että viimeinen postaus oli vuosi sitten. Usein alkuinnostuksen jälkeen homma lopahtaa. Silloin kannattaisikin esim. kirjoittaa alkuinnostuksen saattelemana monta blogikirjoitusta ja ajastaa ne niin, että esim. tietyn viikon tiettynä päivänä aina ilmestyy uusi blogikirjoitus. Blogikirjoitus olisi hyvä olla noin 1 000+ sanaa, jolloin maksutonta näkyvyyttä hakukoneissa voitaisiin maksimoida.




Miksi kannattaa laittaa asiakasreferenssit (suositukset) kotisivuille?


Suomalaisille on yleensä hankala kysyä kehuja omilta asiakkailta. Tämä kuitenkin kannattaa. Kun työn tekee hyvin, voi siitä pyytää asiakkaan kommentteja. Näin potentiaaliset asiakkaasi huomaavat, miten muut ovat jo kokeneet toimintasi. Kannattaa aina madaltaa asiakkaan kynnystä ottaa yhteyttä ja uskottavuutta lisää toki se, että muut ihmiset kertovat miten mahtavia palvelusi/tuotteesi ovat.




Miksi lisätä FAQ/UKK kotisivuille, eli ”Usein kysytyt kysymykset”-osio?


Ihmisille herää joskus kysymyksiä tuotteistasi/palveluistasi. Aina asiakkaat eivät jaksa ottaa yhteyttä sinuun saadakseen vastauksia. Silloin on hyvä, että materiaali löytyy valmiina kotisivuiltasi. Varsinkin jos sinulla on verkkokauppa, asiakkaita kiinnostaa varmasti toimitusajat, palautusmahdollisuudet jne. ”Usein kysytyt kysymykset” -osio toimii samalla äänettömänä myyjänä, joka vastaa asiakkaan vastaväitteisiin.




Miksi on väliä, mitä sanoja käytän kotisivuillani?


Usein yrityksillä on oma slangi/sanasto, jota yrityksen sisällä käytetään. Sen käyttäminen kotisivuilla ei ole hyvä idea. Tässäkin asiassa kannattaa asettua asiakkaan kenkiin ja miettiä, tai kysyä asiakkailta suoraan, miten he etsivät tietoa tuotteistasi tai palveluistasi. Kannattaa käyttää avuksi myös Googlen Avainsanojen suunnittelijaa (keyword planner), joka on ilmainen työkalu, kunhan sinulla on Googlen tunnukset. Työkalu löytyy Google Adsin sisältä. Google Adsin käyttö maksaa silloin kun teet mainontaa, mutta itse työkalu on ilmainen. Eli vaikka et ostaisi maksullista mainontaa, pääset työkaluun sisään ja voit käyttää sitä ilmaiseksi. Googlen Avainsanojen suunnittelijalla näet, miten paljon kyseistä sanaa haetaan, ja jos haluaisit tehdä mainontaa, kuinka paljon tämä sana maksaisi sinulle. Kannattaakin käyttää kotisivuilla sellaisia sanoja, jotka liittyvät tuotteisiisi/palveluihisi ja joiden hakumäärät ovat riittävän isoja tuottaakseen kävijävirtaa sivuillesi.





Alusta

Mikä tarkoittaa alusta? Onko sillä mitään väliä?


Alustalla tarkoitetaan sitä, mille tekniselle pohjalle kotisivut ovat rakennettu. Se ei käytännössä näy loppuasiakkaalle, eli täysin identtiset sivut voivat toimia eri alustoilla. Eri alustoilla voi olla erilaisia ominaisuuksia, heikkouksia ja vahvuuksia. Esim. kotisivujen päivittäminen voi olla hyvinkin erilaista riippuen siitä, minkälainen järjestelmä (alusta) on käytössä. Toisten alustojen käyttäminen vaatii kovaa koodausosaamista, kun toisia voi käyttää raahaa-ja-pudota-tyylillä. Alustan valintaa määrittää siksi paljolti raha, tarve, ja oma/tiimin osaaminen




Alustan päivitykset? Pitääkö sellaisia muistaa itse tehdä?


Riippuu alustasta. Jotkut alustat vaativat säännöllistä päivitystä ja, mikäli päivitystä ei tehdä, saattaa osa kotisivujen elementeistä tai pahimmassa tapauksessa koko kotisivut yhtäkkiä lopettaa toimintansa. Joillakin alustoilla käytetään avointa lähdekoodia, mikä tarkoittaa käytännössä sitä, että kuka tahansa internet-käyttäjä voi tehdä valmiita pohjia tai toiminallisuuksia kaikkien käyttöön jaettavaksi. Se on monessakin mielessä hyvä juttu, mm. koska silloin valinnanvaraa on paljon ja ominaisuuksien kehittämisessä vain mielikuvitus on rajana. Toisaalta se on kaksiteräinen miekka, koska tällaisten lisäosien käytössä säilyminen vaatii sitä, että niitä aika ajoin päivitetään. Lisäksi kotisivujen lopullista hintaa voi olla vaikeaa arvioida etukäteen, jos jokainen palikka maksaa erikseen. Kotisivujen alkuhinta saattaa siis olla suorastaan halpa, mutta matkan varrella tulevat ”yllätykset” paisuttavat loppulaskua. Meidän käyttämämme Wix-alusta on suljettu alusta eli kuka tahansa ei voi suunnitella siinä olevia mallipohjia, joka takaa sen, että pohjat ovat testattuja ja aina ajantasalla. Myös sivuston elementtien, eli eri toiminnallisuuksien päivittäminen on automaattista Wix-alustalla. Lue lisää Wix-alustan kokemuksista blogistamme.





  • LinkedIn Digilick.com
  • Digilick.com Facebook-sivut
Ite wiki icon white.png

Tykkää meistä

Facebookissa!

Digilick.com | OstosKortteli.fi 

NytAlessa.com Offers Oy

Y-tunnus 2853021-4  

Suomi, Finland

info@digilick.com

© 2020 NytAlessa.com Offers Oy    

Rekisteri- ja tietosuojaseloste